BPO・アウトソーシングのための実績管理
BPO は時間を請求し、信頼性を売る商売です。FocusUp はクライアントに出せる日次実績を自動生成し、エージェント全員の朝会報告を実作業から下書きし、過負荷や停滞をシフトが失われる前にスーパーバイザーへ知らせます。BPO の利益率を伸ばすレバーです。
スクリーンショットをスプレッドシートに貼る手作業レポートはスーパーバイザーの時間を食い潰し、それでも説得力に欠けます。
上位と下位では2倍の差がつくことも。多くのツールは差を測るだけで、縮める仕組みがありません。
高圧的な監視はエージェントを去らせます。定着には、エージェントが嫌がらないツールが必要です。
日付で辿れるメンバー別・チーム別レポート。計測時間・アクティブ率・フォーカススコア・AIナラティブを出力してそのまま送れます。
過負荷・停滞・音信不通のエージェントは、スーパーバイザーの口調で下書きされたチェックインとして届き、承認してから送信。各エージェントの朝会報告も毎朝、実作業から下書きされます。
同意ファーストの計測、スクリーンショット既定OFF、完全なデータ対等性。だからエージェントがシステムを信頼します。監視級の解像度を、監視級の離職なしで。
無料の実務ガイド
契約条項・同意・計測の展開・請求書までを 1 冊に。エージェンシーが契約者の稼働を証明し、クライアントに請求するための手順書です。
ガイドを受け取る →1 名は無料。チームは 14 日間の無料トライアル（カード不要）から。
見せられます。レポートページには、計測時間・アクティビティ・フォーカススコア・AIサマリーをメンバー別・日別にまとめた、クライアント向けの印刷/PDF出力があります。
Team は $6（¥900）/席/月・全機能込みで、年払いは 10 か月分の料金です。200席以上は Enterprise 料金についてお問い合わせください。