利用規約
施行日: 2026-09-28
本利用規約（以下「本規約」）は、NEOTALENT株式会社（以下「当社」）が提供する FocusUp のウェブサイト、ウェブアプリケーションおよびデスクトップアプリケーション（総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、利用者本人および利用者が代表する組織（以下「お客様」）は本規約に同意したものとみなされます。
第1条（本サービス）
本サービスは、ユーザーが自ら開始したワークセッション（時間、入力アクティビティ、前面アプリケーション・URL、およびお客様が有効化した場合の定期スクリーンショット）を計測し、計測対象ユーザー本人とお客様の権限を持つ管理者・マネージャーに対して AI による解析・レポートを生成します。
第2条（アカウントと責任）
- 正確な登録情報を提供し、認証情報を安全に管理してください。
- お客様は、その構成員を計測することについての適法性（通知・同意・労使協定等、構成員の就業地で適用される要件を含む）に責任を負います。当社は同意記録およびプライバシー設定機能を提供しますが、構成員データの管理者（データコントローラー）はお客様です。
- 本人が知らない状態での監視に本サービスを使用することはできません。隠れた監視は本規約違反であり、解約事由となります。
- 本サービスの再販売、リバースエンジニアリング、運営妨害を禁止します。
第3条（サブスクリプションと支払い）
- 有料プランは席単位で、月払いまたは年払いの前払いにより Stripe を通じて課金されます。2026年9月28日以降に作成されたワークスペースでは、席とはデスクトップアプリを接続したメンバーを指し、招待しただけで接続していないメンバーは課金対象になりません。席数は自動で調整され、日割りで精算されます。
- Free プラン: 2026年9月28日以降に作成されたワークスペースの Free プランは 1 名（ワークスペースの管理者）までです。それ以前に作成されたワークスペースには従来の Free プランの上限が適用されます。
- 14 日間のパイロット（日本以外）: メンバーを追加するには、お支払い方法を登録して 14 日間のパイロットを開始します。登録時には課金されません。登録時、およびパイロット終了の 7 日前と 3 日前に管理者へメールでお知らせします。終了前に解約されない限り、登録時に表示した日にサブスクリプションが自動で開始し、上記の席単位で課金されます。パイロットは請求画面からいつでも解約でき、終了前に解約した場合は課金されません。終了時までにデスクトップアプリを接続したメンバーがいない場合、当社は課金せずに解約します。接続したメンバーが 2 名未満の場合、パイロットを 1 回に限り 7 日間延長できます。無料のパイロット期間は 1 ワークスペースにつき 1 回です。
- 日本: 日本のワークスペースは、お支払い方法の登録なしで Team プランの 14 日間無料トライアルを開始でき、年額プランは請求書による銀行振込でお支払いいただけます。トライアル終了後、有料プランを選択しない場合は Free プランに移行します。
- 返金保証: パイロットから開始したサブスクリプションは、初回課金から 30 日以内であれば、請求画面からそれまでのお支払いの全額返金を請求できます。返金によりサブスクリプションは解約されます。返金は 1 ワークスペースにつき 1 回です。上記以外は、法令上必要な場合を除き、支払済みの料金は返金されません。
- 表示価格には適用される税（消費税・VAT・GST 等）を含みません。税は決済時に計算されます。
- 解約は請求画面からいつでも可能です。有料のサブスクリプションは現在の請求期間の末日まで利用でき、その後終了し、組織は Free プランに移行します。データは引き続きご利用いただけます。
- 2026年9月28日より前に作成されたワークスペースには、従来の Team プラン 14 日間無料トライアル（お支払い方法の登録不要）が適用されます。トライアル期間が残っている状態でお支払い方法を登録した場合、初回課金はトライアル終了時に行われます。
第4条（お客様データ）
- 本サービスを通じて収集されたデータはお客様に帰属します。当社は、お客様の設定に従い本サービスを提供する目的でのみこれを処理します（プライバシーポリシーおよび締結された場合のデータ処理契約をご参照ください）。
- 計測対象メンバーは、自身について収集されたデータに常にアクセスできます（データパリティ）。これはプロダクトが保証する仕様であり、無効化できません。
- データはお客様が設定した保持期間に従って保持され、組織削除時に削除されます。
第5条（AI 生成コンテンツ）
レポートおよび解析は機械学習モデルにより生成され、不正確な内容を含む可能性があります。これらは情報提供を目的とするものであり、雇用上の意思決定の唯一の根拠として使用してはなりません。重要な意思決定には人間によるレビューが必要です。
- クエストの AI による提案は、メンバー本人の作業記録から生成され、そのメンバー本人にのみ表示されます。
- 経験値（XP）・レベル・称号・バッジは仕事への動機づけのための機能であり、業績を測るものではありません。当社は、お客様がこれらを人事評価に使用しないことを推奨します。
第6条（可用性とサポート）
当社は高い可用性を目指しますが、無停止での提供を保証するものではありません。計画メンテナンスや当社の支配の及ばない事由により本サービスが影響を受けることがあります。サポートは営業時間（JST）内のメール対応となります。
第7条（免責と責任の制限）
本サービスは現状有姿で提供され、いかなる保証もありません。法令の許容する最大限の範囲で、本サービスに起因または関連する当社の責任の総額は、請求の原因となった事由の発生前12か月間にお客様が支払った料金を上限とします。間接損害・特別損害・逸失利益について当社は責任を負いません。
第8条（解約・利用停止）
本規約への違反（隠れた監視、支払不履行、不正利用を含む）があった場合、当社はアカウントを停止または解約できます。お客様は設定画面からいつでも組織を削除でき、削除によりデータは完全に消去されます。
第9条（規約の変更）
当社は、合理的な事前通知（メールまたはアプリ内通知）をもって本規約を変更できます。変更の施行日以降の継続利用は、変更への同意とみなされます。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
NEOTALENT株式会社 — legal@neotalent.net